未属性

商談成立後のキャンセルについて

いつも買取BASEをご利用いただきありがとうございます。

買取BASEとの取引の中で「商品のキャンセル」についてこちらの記事に詳細を記載させていただきます。

 

キャンセルについて

 

弊社では商談成立後のキャンセルを不可としているため以下にキャンセル可能なタイミングを記載させていただきますのでご参考にしていただければと思います。

  1. 商品査定依頼 キャンセル可能
  2. 査定結果のお知らせ キャンセル可能
  3. 正式お申込 承認連絡前はキャンセル可能

 

また、買取価格の相場があがると問合せが激増する「お願いした時よりも価格があがったため値上げお願いします」という件です。

弊社では上記のお問合せに関しては社内ルールに正式依頼をいただいたあとの価格調整はお断りさせていただいております。また、一方的にキャンセルされる方も散見されており弊社では無断キャンセルやドタキャンされた方については、ルールやモラルをもって対応いただいている方に失礼であり、弊社スタッフの仕事軽減、ストレス軽減のため以降のご利用をお断りさせていただいております。

言葉にすると厳しく見えるかも知れませんが普段は柔軟で臨機応変な対応を心がけておりますのでご理解いただければ幸いでございます。

 

弊社利用者によるTwitterでの評価を見るのはココをクリック

商談成立後にキャンセルが不可の理由

リスクを負って価格保証をしており「相場下落をしても価格保証に則り値下げ交渉はしないため」という理論で弊社は一貫した対応となります。

大口、小口、取引回数は関係なく等しいルールのためご容赦くださいませ。

取引停止になるくらいならい弊社としても「OK」と言った方が凄くラクになりますがそれらがTwitterで記載された際にAさんはOKだけどBさんはNGというような裏でこそこそと密談する会社は信用に値しないと判断し企業として一貫した対応を取らざるを得ないことをお察しいただければと思います。

常に高値買取している会社は業界で5~10社程度だと認識しており弊社はそのうちの1社となります。買取BASEと取引停止というのをどのように考えるか次第ではありますがゲームやiPhoneの流通量が増えた際に各社共に倉庫の都合で買取拒否又は買取制限が行われます。

目先の高値だけにとらわれずあらゆる点でリスクヘッジ先の1社なくなってしまうという所まで考えていただき1回のみの取引ではなく、継続的にお互いに気持ちの良いお取引の構築を弊社は目指しますのでご協力のほどよろしくお願い致します。

 

価格保証について

価格保証とは商談成立時点から価格下落をしても弊社がその差額分を負担するといった制度です。

弊社では企画などの特別な場合を除き価格保証で買取をさせていただいておりますので正式お申込をいただき両者合意後の値段再交渉やキャンセルは受付をしていません。ご注意ください。

価格保証制度を維持するためには

以下ルールに則って取引判断をしているため事前相談なく対応漏れをしてしまうと価格保証外になってしまう場合がございますのでご注意くださいませ。

 

  1. 公式LINEで正式申込みの意思を表示する
  2. 買取BASE側から承認を得る
  3. 当日営業時間内に買取申込み書の共有を行う
  4. 買取BASEと協議のうえ決定した発送日で必ず商品を発送すること