いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。
このページでは買取BASEへの依頼からお振込までの流れをご説明させていただきます。
ご質問や査定依頼などは対応漏れを防ぐために全て公式LINEへのお問合せをよろしくお願い致します。
- 査定時間：11時～17時頃迄
- 休日：なし（臨時休業又は時短営業の可能性があるためTwitterをご確認ください）
- 弊社お取引いただいたお客様のレビューはこちらからご確認いただけます
トレーディングカードを売却のお客様へは案内が変更になるため以下ページをご確認いただきますようお願い致します。
●お取引の全体的な流れ
- 売却予定商品が決まる
- 買取BASEの公式LINEへ連絡をする
- 査定価格を確認する
- 問題なければその旨を公式LINEへ返事する
- 買取BASEより専用申込書及び予約番号が発行される（価格保証適用開始）
- 内容を確認し不一致なければ申込書を印刷して記入
- 記入した申込書を買取BASEへ共有し記入漏れなどの確認返答
- 内容に問題なければ必要書類を準備して商品と一緒に発送する
- 到着後検品を行う
- 状態異常などがなければお振込又は現金書留にてお支払い
- 取引完了
以下へ詳細を記載しますので必ずご確認をお願い致します。
査定依頼
①買取BASEへ査定依頼を行う
売却希望商品が確定したらを弊社の公式LINE へ査定の依頼を行います。
お問合せの際は以下情報を記載のうえ「査定希望」とメッセージをお願いします。
- 商品名
- 容量やカラー内訳
- 個数
- 商品状態
（例）
iPhoneを売りたいので査定をお願いします。
全て未開封です。
iPhone14 Promax 256GB 紫 10台
iPhone14 Promax 256GB 金 1台
iPhone14 Promax 128GB 銀 5台
「買取できますか？」とだけメッセージいただくことが多いですが必ず商品を特定できる情報を一緒にお送りいただきますようお願い致します。
- 査定の返答時間は約10分を目安に対応しています
- 問合せが増えるとお待ち頂く時間が増えてしまいます。
- 返答は「お問合せいただいた順」で対応しているため「まだですか？」と数時間後にLINEをいただくとLINEの仕様上、新着扱いになるためその分返答が遅くなるためお待ちいただくようお願い致します。
②買取申込み及び価格保証について
①の情報を基に弊社から提出した査定結果へ同意いただけたら、
- 「買取お願いします」とメッセージください。
- 買取申込み書を弊社で作成し共有し価格保証を適用します
- 内容に問題がなければ印刷を行い必要事項へ記入をお願いします
- 記入完了後、写真又はスクショにて再共有をお願いします
価格保証及びキャンセルについて
以下へ詳細を記載させていただきますので以下もご確認お願い致します。
③商品発送
商品、買取申込み書、本人確認書類の3点を下記住所まで元払い（お客様負担）での発送をお願いします。
発送後にトラブル防止のため配達会社、追跡番号、配達予定日、発送者名（売却者様のお名前）の共有をお願い致します。
着払い（又は送料還元）を行うサービスも展開しておりますのでご利用ください。
| 郵便番号 | 〒179-0071 |
|---|---|
| 住所 | 東京都練馬区旭町l-2l-4 |
| 宛名 | 買取BASE |
| 連絡先 | o3-6318-9885 |
- 事前相談なく弊社へ着払いでお送りいただいた場合、受取拒否又は手数料として1商品あたり2,000円請求させていただきます。
- 事前の合意なく弊社へ商品が到着し、その後連絡がない場合は30日保管義務を負いますがそれ以降は破棄となりますのでご注意ください。
- 書類や商品に不備があった場合は対応した公式LINEを通じてご連絡を差し上げますが30日間の保管期限が過ぎた場合は最終通告後、破棄となり弊社では一切の責任を負いかねますのでご注意ください。
- 弊社が指定する到着保証期限を過ぎた場合、再査定となる場合があるためご注意ください。
- 弊社へ商品が到着したら翌営業日の夕方頃を目安に「到着報告」をさせていただきます。その際に検品完了予定日、お振込予定日をお伝えしています。
本人確認書類について
管轄の警察署指導のもと郵送買取時には本人確認書類が必須とされています。
商品、買取申込み書、本人確認書類が全て揃わないとお振込ができなくなるためご注意ください。
ご面倒をおかけしますが買取事業における盗難品持込などの危険性から警察署に書類の保管を求められているためご協力よろしくお願い致します。
初回お取引の場合（1,2のどちらかが必須）
- 住民票(原本)・・・発行より3ヶ月以内のもの
- 印鑑証明書(原本)・・・発行より3ヶ月以内のもの
法人でのお取引の場合は、登記事項証明書（原本）とご担当者様の名刺を同封いただければOKです。
二回目以降の場合（1,2,3,4,5のいずれか一点）
- 住民票(原本)・・・発行より3ヶ月以内
- 印鑑証明書(原本)・・・発行より3ヶ月以内
- 運転免許証（両面コピー）
- 健康保険証（コピー・裏面に現住所が記載があるもののみ対応可）
- マイナンバー（表面のみ）
→送付時はマイナンバーは必ず消してください
- 弊社では上記以外の本人確認書類は承れないためご注意ください。
- 2回目以降のお取引の場合でも3ヶ月が経過した場合は再度、1又は2が必要となります。
- マイナンバーが記載のものは不可となりますのでご注意ください。
- 18歳未満および高校生のお客様からの買取は保護者の同意がある場合のみとなります。
商品 受取可能時間（通常時）
価格保証をして買取させていただくため必ず土日祝日を含めた最短指定日での発送をお願い致します。
| 10時～15時 | 16時～19時 | |
| 平日 | ○ | ○ |
| 土曜日 | ○ | △ |
| 日曜日 | ○ | △ |
| 祝日 | △ | △ |
- △は状況により到着時間により翌日受取になる場合もございます。
- 商品受取後は翌日夕方頃までを目安に「商品到着報告」を行いその際に検品完了予定日や振込完了予定日を全てお伝え致します。
- 土日祝日は受取のみ可能で検品及び各種ご報告は翌営業日となります。
- 査定受付及び公式LINEのサポートは11時～18時迄となるためご注意くださいませ。
お振込について
お振込は到着からおおよそ3日営業日程度を予定していますが大型連休や依頼が殺到するタイミングなどは対応可能日時が異なるため不安な際は必ず公式LINEへご確認をお願い致します。
★到着後に「●日までに振り込んで欲しい」というご要望をいただいても状況によって対応できないことがありますので事前のご連絡を必ずお願い致します。
現在、依頼殺到中となりますのでお振込タイミングにご注意ください
| 午前着 | 午後着 | |
| 月曜日～木曜日 | 当日検品、翌々日振込 | 翌日検品、翌々日振込 |
| 金曜日 | 当日検品、翌月曜日振込 | 当日検品、翌月曜日振込 |
| 土曜日 | 月曜日検品、火曜日振込 | 月曜日検品、火曜日振込 |
| 日曜日 | 月曜日検品、火曜日振込 | 月曜日検品、火曜日振込 |
- 土日祝日は振込対応を行っておりません。
- 繁忙期タイミングによって振込日まで～10営業日以上かかる場合がございますので詳細は到着報告をさせていただくタイミングでお振込日をお伝えしております。
- お急ぎの場合は必ず査定時にご相談ください
→事前にご相談いただければ振込希望日等も対応が可能な場合があります。 - お振込日は通常、商品到着した際に行われる「到着報告」時にお伝えさせていただいております。
- お申込金額が10万円以下の場合は振込手数料の一部（300円）をご負担いただいております。
- 手数料が発生しますが現金書き留めの対応も行っておりますのでご相談くださいませ。
- 検品の際に傷や発送遅延、商品違い、開封品など発覚した場合は適正価格へ修正査定となりますがそれを理由に一方的なキャンセルはできかねますのでご注意くださいませ。
- 商品到着後になんらかの理由によりキャンセルとなった場合はお客様のご負担にて着払いで返送させて頂きます。
- 査定依頼、買取申込書、商品到着の情報に不一致があった場合は正しい情報を正とします。
- 連絡が取れない場合などは最大で30日間まで社内で保管しその後破棄となりますのでご注意ください。
弊社への価格査定又は売却のご相談は下記公式LINEを友達追加してからメッセージをお送りください。24時間いつでも受付中です。
弊社SNSは以下から追加できますのでお気軽にお問い合わせください。
