買取BASEを運営するウィーブレイン株式会社（本社、東京都練馬区）は2023年夏頃に発生した貿易事故により一部の方々には多大なご迷惑をおかけしておりましたが2026年1月31日に全てのお支払いが完了しましたことをご報告させていただきます。
お待たせしてしまったこと、機会損失を長らく与えてしまったことを深くお詫び申し上げると共に今回のような事故を二度と起こさないようにこれまでよりいっそう注意深く運営を行います。
前提
支払遅延とは2023年8月中旬頃から2023年9月20日までのお申込分が対象となります。
それ以降から今日現在にお申込をいただいた方に関しては遅延の事実はございませんのでご安心いただければ幸いでございます。
経緯
2023年8月にトレーディングカードを海外へ輸出した際に複数の箇所で税関チェックが入ったため一時的に輸出がストップし調査の結果、手続き上問題もなく無事相手方の手元に到着しましたが、その時点で市場相場が急落し受取企業相手から受取拒否や商品代未払/連絡不通が発生し結果的に1億2,000万円規模の貿易事故が発生し、資本金及び余剰資金では補填できない規模に拡大しました。
そんな状況下において「売却者の損失を最小限に抑えるため会社を倒産させず全ての方へ支払を完了させる」と決心し社内一丸となって「どうやったら売上/利益をあげ、最短で支払いを完了させられるか」という課題に取り組み、一時は業績がマイナスにまで落ち込みましたが、売却いただける皆様のおかげもあり、無事、2026年1月31日に貿易事故で発生した全ての金額の支払を完了することができました。
私共が貿易事故をおこしたことで直接的に損失を与えた方以外にも業界全体に与えた影響もあったかと思います。謹んでお詫び申し上げます。
また、貿易事故の金額が膨らみ、海外取引相手との交渉が短期的に解決するのが難しい可能性が浮上した2023年9月21日時点で「全ての方へ支払を完了させる」という前提のもと、それを達成するために当該期間のお客様の支払を保留。新規お客様のみ通常フローで買取り及び支払を行い得た利益から支払遅延者へ振込を行うという経営判断を行いましたがそれにも関わらず大多数のお客様に辛抱強くお待ちいただけたことが買取BASEの復活に大きく寄与したことは言うまでもございません。
2025年9月で買取BASEは5期目を終え、現在6期目を進行中ですが収益性を含めた経営、財務改善に2年費やした結果、5期目を黒字に戻すことができ消費税還付金も1件も否認されることがなく全て正常に処理が進んでいることで支払原資の確保に繋がりました。
まだ当時の損失の傷が全て癒えたわけではありませんが、今後お客様へご迷惑をおかけする可能性が限りなく0％に近いと断定できるタイミングになりましたため誤った噂や情報が流れる前に正式な言葉として公表させていただくこととさせていただきました。
確定情報以外はお伝えできなかった事から煮えきれない返答ばかりしてしまっていたことを含めご迷惑をおかけしてしまった全ての方へ深くお詫び申し上げると共と本日までお待ちいただきましたこと感謝申し上げます。
買取BASEを運営するウィーブレイン株式会社は二度とこの事故を起こさないという前提でこれまで取組続けた通り古物商が定める法律要件以上に厳しい社内管理を徹底しご利用いただける皆様が2023年以前よりも安心いただけるサービスを作り上げていきます。
入金がされていない
ウィーブレイン株式会社からの振込手続きは全て対応をさせていただきました。
現時点で着金されていない場合は以下の理由が考えられます。
- 銀行同士の処理に時間がかかり翌営業日以降に着金処理が完了する
- 口座エラーにより、振込が正常処理できなかった。
- 提出いただいた申込書にエラーがあり振込実行ができなかった/電話なども含め弊社から連絡を試みましたが繋がらなかった方が数名おります。
1,2,3共に公式LINEまでご一報いただけましたら内容を調査し即時振込処理を対応致しますので当時の買取申込書、お名前（カナ）、申込番号などをお知らせいただけますと特定が迅速に進むためご自身のわかる範囲で共有のご協力をよろしくお願い致します。
今後のお知らせ
- 補償について
- 支払サイクルの短縮を実現します
- 買取専用サイトをオープンします
補償について
全ての方の要望を満たすことは金額規模含めかなり難しいですが今回我々は、支払遅延者を対象に一律で遅延損害金として3％を追加でお支払いすることをお約束致します。
しかしながら対象人数も多く、金額も大きく双方の認識相違を避けるため以下の対応とさせていただきますのでご確認お願い致します。
- 2026年4月中に弊社よりお申込書に記載されている住所へ郵送にてお振込確定金額の算出及びお振込先のお尋ね通知書をご送付させていただきます。
- 2026年7月末までに同封の封筒へ入れて、ご返送をお願い致します。
- 2026年9月末に全ての方へお振込を完了致します。
当時から時間も経過しており使用口座が変更されている方をはじめ弊社から連絡が取れなくなっている方も多く公平にお話をする、取引履歴のログを残すため一律の対応をさせていただくこととなりました。ご面倒おかけ致しますがご協力よろしくお願い致します。
追加補償の件で郵送対応とさせていただきますが弊社が認識しているのは当時の買取申込書に記載されたものになります。
そのため「既に引っ越しをしている」などのご事情がある場合含め後日改めてX及び公式LINEでアナウンスをさせていただきますので少々お待ちくださいませ。
支払サイクルの短縮
貿易事故が起きる前は当日～5営業日内でお振込をさせていただいておりました。
本日現在どこまで短縮できるかを改めて調査をしたうえで、2026年は価格面だけではなく支払サイクルの短縮を視野に調整していき皆様からの信頼回復を得てこれまで以上に必要とされる会社をよりいっそう目指してまいります。
買取専用サイトのオープン
買取BASEは皆様がもっと手軽に依頼をできるように買取サイトをオープンします。
まずはβ版として2月中に公開予定ですが、詳細につきましては別途、Xや公式LINEを通じてご報告させていただきます。
これまで新商品が発売するたびにお返事をお待たせすることが多かったことから24時間買取受付を可能とし、皆様の利便性向上を第一に考えて現在開発を進めております。
最後に
本日以降“何を話すかよりも何をやっているか”という視野で買取BASEを厳しくチェックいただき「しっかりと運営されているな」と感じられましたら改めてご依頼をいただけますと幸いでございます。
また繰り返しになりますが貿易事故を起こした方々を除いて本日現時点においても意図した振込遅延はございませんのでその点は皆様ご安心くださいませ。
一点だけお願いがございます。
今回の事故発生から支払完了するまでにおいてSNS上、公式LINE、その他において弊社を毀損する内容、代表者及び働くスタッフに対する脅迫や殺害予告などについても声明などを出さずに耐えておりましたが、今後そういった事を感じさせる言動及び対応については会社及び従業員、取引先を守るために対面及びオンライン上問わず2026年1月31日以降については全て厳格に対応致します。
振込遅滞をしてしまった方、弊社が貿易事故を起こしたことで仕事をしづらくさせてしまった同業他社の皆様及びその他関係者の皆様には改めて深くお詫び申し上げます。
ウィーブレイン株式会社
代表取締役 福山 正道
追記
2026年2月1日
追加補償の項目で既に引っ越し済み、LINEブロックをされているお客様へのアナウンスを追加しました。
